最近有收到一句:「你是一個好作者,卻是一個糟糕的賣家!」
傳給我的是一位2月份訂書卻還未收到的讀者,我沒有解釋,直接說對不起,很抱歉,然後盡一切努力去補償她。
跟愛情一樣,有時候解釋太多,道理再多都沒有用,令別人失望了,就只能承受失去。
我深信,無論我下本書寫得有多好,故事有多吸引,她應該都不會再買了,直接就失去一位支持我創作的人。
處理寄書事宜的壓力,比寫作大很多,因為每天都要面對很多的責罵,而且我是活該的。
《綠I》及《綠II》的訂單有過萬,我要寄過萬本書,出錯的最大的原因,就是我一個人處理得太慢,所以今次我請了幫手,部份包裝及送貨已交由印刷廠處理,已幫我很大忙。
只想告訴大家,以往經驗不足,我會一直改善的,也不會怠慢每一位,假如出錯了,我也會盡力去補償。
我寫作八年多了,一篇一篇文章累積了各位讀者;但搞網購仍是個新手,但我會落力愈做愈好的。
我無法像大公司一樣今天下單,明天立即寄出,但這間「網上書店」是我全職寫作裡,能夠維持生計的唯一出路。若有任何得失,希望大家也會給多次機會。
誰跟我買過書,我都有印象,來過書展、來過簽書會的,我都會記得。
我相信,這種直接交流也是這種經營方法的最大鼓勵。
我會繼續改善的。(低頭合十)
【報告一下進度】
・購買單本《綠II》及兩本(綠I、綠II)— 這個星期日(8/8)前應該會收到的。
・海外的訂單也全部寄出,快則兩星期,慢則一個月:馬來西亞仍然只有平郵,所以最快也應該9月頭吧。新加坡、英國、美國、台灣澳洲都恢復了空郵,所以兩星期左右應該有。
・澳門的訂單將在兩天內寄完,下星期(9/8)應該會收到
・購買多於兩本的訂單,也會在今個星期處理完,下星期(9/8)收到
・最嚴峻的是回覆不了FB/IG/Email的inbox,會盡力在下星期內全部回覆完
・2~6月的優先熱線:61458433 也開始回覆了
另有Email: sapeiarbook@gmail.com
・漏單努力搶救中
最後,我的書店是可以用Tap & Go買書的,目前所有書都尚有貨:https://sapeiar.boutir.com